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常見問題
FAQs
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🚗 營業時間是？
診所全年 24小時開放，提供日常門診及緊急服務。
🚗 附近有停車場嗎？
✈️ 可以代辦旅遊證明或健康證明嗎？
如使用合資格的寵物移民代理，我們可協助進行健康檢查及狂犬病抗體檢驗。但本診所不代簽或提交出口相關文件。
🩺 做超聲波檢查前有什麼要注意？
- 檢查前禁食 12小時
- 入院前4小時禁水
- 如需取消或改期，請 24小時前通知，方可獲全額退款
🩺 手術前需要做什麼準備？
- 手術前一晚12點後禁食
- 入院前4小時禁水
- 需簽署同意書（將透過電郵提供）
- 如需取消或改期，請至少 48小時前通知，否則按金恕不退還
✂️ 收費是多少？
- 術前檢查費：$370
- 按金：$1000（手術當日從總費中扣減）
狗狗（按體重）：
- 男仔：0–10kg $1980／10–20kg $2520／20–30kg $3040
- 女仔：0–10kg $3160／10–20kg $3440／20–30kg $4160
貓咪：
- 男仔：$1340
- 女仔：$2260
其他費用：
- 血液檢查（如需）：$990
- 發情期附加費：約 $500 起
實際費用以術前檢查為準。
✂️ 如何預約手術？
須於手術前14天內進行術前檢查及預約手術日。
✂️ 絕育手術安排在什麼時間？
每天均設有手術，入院時間為 早上8:30 – 9:00。
🧪 錯過了報告通知電話怎麼辦？
請於開放時間致電 2915-3999 查詢，我們也會透過 WhatsApp 留言提醒。
💊 狗牌準備好後可以幾時領取？
我們會主動通知，屆時可於開放時間內（09:00–19:00）到診所領取。
💊 超過7天仍未領取會怎樣？
超過保留期限，貨品可能會被釋放或視乎物品類型收取存倉費。
💊 處方糧或藥物會保留多久？
領取時間為星期一至日 09:00–19:00，物品會保留 7天。
🕐 可否現場排隊求診？
我們接受現場排隊求診，但會優先處理已確認的預約。如有緊急情況，請即時到院或致電查詢，我們會盡快處理。
🕐 若我遲到怎麼辦？
預約將保留15分鐘。逾時有機會需收取 $100 行政費或安排改期。當日是否能安排診症視乎醫生實際情況，恕不保證可安排指定醫生。
🕐 取消或未出席會有什麼安排？
請至少於預約前4小時通知取消。若臨時取消或無故缺席，下一次預約前需繳付 $100 按金。
🕐 如何確認我的預約？
請點選我們透過 WhatsApp 發送的登記連結完成預約確認。我們會為您保留時段15分鐘。
🐱🐶 絕育手術收費？
- 狗狗（按體重）：男 $2520～6680；女 $3680～11100
- 貓咪：男 $1720；女 $3160
- 血液檢查：半血 $990
- 發情期附加費：基本 $500 起
🐱🐶 手術安排及流程是怎樣？
- 手術日：星期一至五（週末及公眾假期不設手術）
- 時段：08:15／12:15入院
- 預約需先安排手術日，再於術前14天內安排預診
- 預診需繳付 $420 診金及 $1000 按金（當日扣回）
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